Популярный кофейный бренд Compose Coffee, который активно поддерживает известный певец Ви из BTS, занял первое место по уровню удовлетворённости потребителей, согласно исследованию, проведённому Корейским агентством по защите прав потребителей.
Конкуренция на рынке кофе в Корее
Южнокорейский рынок недорогого кофе полон конкуренции, где многие компании привлекают знаменитостей для продвижения своих брендов. Эта стратегия помогает укрепить их узнаваемость и завоевать доверие клиентов.
Ракетный рост популярности
С момента назначения Вио амбассадором в декабре 2023 года, интерес к Compose Coffee заметно возрос как на внутреннем рынке, так и за его пределами. 27 января компания объявила о своём успехе, заняв первое место в опросе, проведённом среди потребителей недорогих кофейных франшиз.
В исследовании принимали участие клиенты, которые посещали кофейни не менее трёх раз в месяц на протяжении последних трёх месяцев. Опрос охватывал четыре крупных бренда: Compose Coffee, Mega MGC Coffee, The Venti и Paik’s Coffee. В итоге, Compose Coffee получил 3,97 из 5 возможных баллов.
Качество и доступность
Среди других брендов результаты оказались следующими: Mega MGC Coffee — 3,93, The Venti — 3,86, а Paik’s Coffee завершил рейтинг со ставкой 3,73. За время своего существования Compose Coffee стабильно демонстрировал высокие показатели качества обслуживания и общего впечатления от работы бренда.
Влияние Вио как амбассадора помогло создать имидж марки как доступного выбора для корейской аудитории, а также привлекло внимание международных поклонников.
Представитель компании отметил: «Наш успех в опросе отражает нашу приверженность интересам клиентов. Мы продолжаем сосредотачиваться на качестве, ценовой политике и высоком уровне обслуживания». В честь успеха, 27 января Compose Coffee анонсировало акцию в своем официальном приложении, предлагая скидки на американо в знак благодарности клиентам.
